Chatbot Davivienda Corredores: En la parte inferior derecha de la página, ubique el robot, inicie la conversación y digite la opción "3" (Envío de Certificados Tributarios). Ingrese su tipo y número de documento, y el periodo que desea consultar en el formato que se le solicita. Su certificación llegará a su correo electrónico registrado con nosotros.
Portal transaccional: Ingrese con sus credenciales, a continuación, busque la opción "Consultas" y haga clic en "Certificaciones" y luego en "Tributarias". Elija el año a descargar y haga clic en "Solicitar".
Si desea consultar los certificados de emisores, puede hacerlo de la siguiente manera:
Página de Davivienda Corredores: Diríjase a la parte inferior, en la sección "Información relevante" para clientes, luego a "Certificado de Retención en la Fuente Renta Variable" y seleccione el emisor que desea consultar.
En la parte superior haga clic en "Iniciar Sesión". Ingrese su tipo, número de documento y su contraseña. Tenga en cuenta que para el ingreso de empresas, debe ingresar con sus datos personales, no con el NIT.
Acceda al portal con sus credenciales e ingrese en el menú lateral: “Consultas”, “Movimientos”, “Consultar movimientos”, seleccione la cuenta, de clic en "Seleccione un producto", elija el tipo de movimiento. Defina el rango de fechas a consultar y haga clic en "Consultar". Si lo desea, puede descargar el archivo en formato Excel o PDF.
Tenga en cuenta que puede consultar máximo un año y medio atrás, si necesita información de periodos anteriores, comuníquese con su asesor en inversión.
Ingrese con sus credenciales al Portal Transaccional, en caso de que sea su primer ingreso de clic en "Sí no tiene contraseña, créela haciendo clic aquí" y siga los pasos. Una vez que logre ingresar debe:
Inscribir la cuenta a la cual desea recibir el pago, si desea puede validar el paso a paso de inscripción en el siguiente video
Realice el pago de sus dividendos por medio del módulo “transacciones “ y siga el paso a paso en el siguiente video
Este paso a paso no aplica en caso de que el pago de sus Dividendos lo haya recibido en períodos pasados en oficinas Davivienda.
En la parte superior haga clic en "Iniciar Sesión". A continuación, en la parte inferior, diríjase a la opción "¿Olvidó su contraseña?, haga clic aquí para recuperarla" y siga los pasos. Deberá ingresar su nueva contraseña con el teclado en pantalla. Esta debe contener de 6 a 8 dígitos y no haber sido utilizada anteriormente.
Si, puede hacerlo ingresando a la zona transaccional la opción servicios / cambio preguntas personalizadas, recuerde que solo podrá hacerlo el titular de la cuenta o Representante legal de la compañía.
La lista de productos la encuentra en la página web de davivienda corredores. En las pestañas Gestion de activos e Intermediación.
Ingrese con sus credenciales al Portal Transaccional, busque el menú "Transacciones", "Consultar pagos", defina el rango de fechas y filtre por tipo de pago.
En la parte superior haga clic en "Iniciar Sesión". A continuación, en la parte superior, haga clic en "Sí no tiene contraseña, créela haciendo clic aquí" y siga los pasos. Deberá ingresar su contraseña con el teclado en pantalla. Esta debe contener de 6 a 8 dígitos y no haber sido utilizada anteriormente.
En la parte superior haga clic en "Iniciar Sesión". A continuación, en la parte superior diríjase a la opción "Si no tiene contraseña, créela haciendo clic aquí" y siga los pasos. Deberá ingresar su nueva contraseña con el teclado en pantalla. Esta debe contener de 6 a 8 dígitos y no haber sido utilizada anteriormente.
Seleccione uno a uno los números de su contraseña utilizando el teclado que aparece en la pantalla. Su contraseña debe tener de 6 a 8 dígitos. Si desea visualizar la contraseña que ha ingresado, presione el icono del ojo que aparece a la derecha.
Ingrese con sus credenciales al Portal Transaccional, diríjase al menú "Servicios", "Inscripción de cuentas bancarias", "Inscribir cuentas". Diligencie la información de la cuenta que quiere inscribir, haga clic en "Agregar". Seguido de esto, vaya a la ruta: "Servicios", "Inscripción de cuentas bancarias", "Aprobación", seleccione las cuentas que desea aprobar y haga clic en "Aprobar seleccionado".
Ingrese a su Portal Transaccional con su usuario y contraseña. En el menú vertical izquierdo, en la categoría "Consultas", encontrará la opción "Certificaciones". Seleccione "De inversión", elija el idioma, la cuenta y diligencie a quien va dirigido, así como la fecha de corte de la certificación y haga clic en "Solicitar".
En el menú vertical izquierdo, en la categoría "Transacciones", encontrará la opción "Homebroker". Para autorizar el uso de la plataforma, debe leer y aceptar las políticas y condiciones que le aparecerán en la pantalla.
Tenga en cuenta que, para el caso de empresas, únicamente el representante legal o alguno de los ordenantes con firma registrada está facultado para aceptar los contratos. Si al autorizar las políticas y condiciones no es redirigido a Davivienda Homebroker, revise su configuración de ventanas emergentes.
Se pueden realizar incrementos a los fondos de inversión colectiva de la siguiente manera:
Portal Transaccional Personas: Entre fondos de inversión colectiva del mismo titular o desde saldo en cuentas (Operación Bursátil, Administración de Valores, Derivados o monetizaciones), por la opción "Transacciones", "Incrementos Fondos de Inversión Colectiva".
Portal Personas Banco Davivienda: Ingrese con sus credenciales, en la opción “Transferencias”, “Entre mis productos Davivienda”, seleccione la cuenta o fondo de origen de los recursos y en cuenta destino, el fondo al cual desea hacer el incremento.
Botón PSE: En la página principal de Davivienda Corredores, en la sección "Aportes en línea", seleccionando "Invertir" bajo la opción "FICs" (Si su cuenta de origen no es exenta, se puede generar cobro de 4x1000).
Tenga en cuenta que para el ingreso de empresas puede hacerlo de la siguiente manera:
Portal Empresarial del Banco Davivienda: Seleccionando “Transferencias, Usos y Avances”, luego “Crear transferencia” y seleccione la casilla “A sus productos Davivienda” y continúe los pasos que se le soliciten.
Para consultar sus extractos, dispone de las siguientes opciones:
Portal Transaccional: Acceda con sus credenciales, diríjase al menú vertical izquierdo, en la categoría "Consultas", encontrará la opción "Extractos". Seleccione la fecha a consultar y elija alguna de las siguientes opciones: "Extractos Fondos de Inversión", "Extracto Movimientos Cuenta" o "Extractos Consolidados". Seleccione el periodo que desea consultar y haga clic en "Solicitar".
Chatbot Davivienda Corredores: En la parte inferior derecha de la página, ubique el robot, inicie la conversación y digite la opción "2" (Envío de Extractos de movimientos de cuenta). Ingrese su tipo y número de documento, y el periodo que desea consultar en el formato que se le solicita. Su extracto llegará a su correo electrónico.
Por favor ingrese a la Zona Transaccional opción: Consulta /portafolio / elegir rango de fecha e imprima.
En el menú vertical izquierdo, seleccione la opción "Transacciones" y diríjase a la opción "A cuentas Corredores E-trade". A continuación, especifique el origen de la transferencia, la cuenta y el fondo de inversión de los cuales desea utilizar los recursos, registre el monto a transferir y seleccione "Continuar". Verifique que la información esté correcta y haga clic en "Siguiente". Finalmente, en el módulo de "Transacciones", despliegue el menú "Aprobaciones" y seleccione la opción "Autorizar Transferencias", seleccione el aporte que realizó y presione "Autorizar Seleccionados".
Ingrese con sus credenciales al Portal Transaccional, busque el menú "Transacciones", "A entidades bancarias". Diligencie la información del producto de origen, la cuenta de destino, el monto a transferir y presione “Continuar”. A continuación, diríjase al menú "Transacciones", "Aprobaciones", "Autorizar transferencias", seleccione las transacciones a aprobar y haga clic en "Aprobar Seleccionado". Tenga presente que debe tener la cuenta inscrita para poder realizar la transferencia.
Para realizar esta solicitud, puede radicar una comunicación escrita dirigida a Davivienda Corredores en cualquiera de nuestras oficinas (consulte el listado aquí) o enviando un correo electrónico a servicioalcliente@corredores.com.
A continuación, se relacionan los documentos que debe acompañar dicha solicitud:
Nombre completo, número de cédula del titular de la cuenta del cliente fallecido y copia del registro civil de defunción.
Nombre de la persona que solicita la información, la calidad de dicha persona (heredero, abogado o cónyuge). Según sea el caso, se debe acompañar con los siguientes documentos:
Hijos: Registro civil de nacimiento.
Esposos: Registro civil de matrimonio y copia del documento de identificación del solicitante.
Unión libre: Declaración juramentada y copia del documento de identificación del solicitante.
Hermanos: Registro civil de nacimiento de la persona fallecida y del solicitante. Esta calidad aplica cuando no tenga esposo, hijos ni padres.
Padres: Registro civil de nacimiento de la persona fallecida y copia del documento de identificación del solicitante. Esta calidad aplica cuando el cliente fallecido sea soltero y aún vivan sus padres.
En caso de que la solicitud se realice a través de un abogado, le agradecemos remitir el poder otorgado por los herederos.
Los incrementos a los fondos de inversión colectiva (FIC) pueden realizarse en días hábiles antes de las 5:00 p. m. Los recursos que se transfieran después de la hora límite se recibirán el día hábil siguiente.
Los retiros de recursos desde los fondos de inversión colectiva (FIC), con transferencias bancarias a cuentas propias o de terceros, pueden realizarse antes de las 2:00 p. m. Las solicitudes posteriores a la hora límite mencionada serán tramitadas el día hábil siguiente.
Es una plataforma financiera para la compra y venta de activos de renta variable locales y extranjeros en tiempo real. Encuentre más información en https://www.daviviendacorredores.com/home-broker/.
Si la transferencia es realizada antes de las 2 pm, el mismo día ingresará el dinero en su cuenta si la transferencia se realiza después de las 2 pm. El dinero ingresará a su cuenta al día hábil siguiente
