Usted tiene derecho a tramitar sus peticiones, quejas y reclamos asociadas con el desarrollo de actividades de la comisionista de bolsa, el servicio y/o sus funcionarios, a través de los siguiente canales:
Escríbanos a servicioalcliente@corredores.com
Comuníquese a través de nuestras líneas de atención al cliente o visítenos en cualquiera de nuestras sucursales, conozca la información de contacto aquí.
A través de las oficinas de Banco Davivienda (en virtud del contrato de uso de red)
Encuentre aquí toda la información sobre las oficinas de atención al ciudadano de la Superintendencia Financiera de Colombia, conceptos e información de protección al consumidor, simuladores y demás opciones de interés.
Información del consumidor financiero de la Superintendencia Financiera de Colombia
Encuentre aquí el reglamento, las funciones, responsabilidades, entre otros, de nuestro Defensor del Consumidor Financiero que hemos puesto a su disposición.
Sabemos lo importante que son nuestros clientes. Por eso ponemos a su disposición nuestro Defensor del consumidor financiero que podrá contactar en las direcciones relacionadas en el siguiente documento.
REGLAMENTO DEL DEFENSOR DEL CONSUMIR FINANCIERO
Es una organización de carácter privado, sin ánimo de lucro, que regula, monitorea, disciplina, y profesionaliza el mercado de valores colombiano. Trabaja junto con los intermediarios del mercado de valores y divisas, y en coordinación con las autoridades estatales, para promover las buenas prácticas, proteger a los inversionistas y darle transparencia al mercado.
Autorregulador del mercado de valores
Corredores Davivienda S.A tiene suscritos contratos de uso de red con Banco Davivienda S.A. y Fiduciaria Davivienda S.A., los cuales se encuentran debidamente autorizados por la Superintendencia Financiera de Colombia.
La presente guía tiene como propósito resaltar aquellos aspectos que deberían ser tenidos en cuenta en el momento de tomar decisiones de inversión.
Establezca sus prioridades
Tenga claros los objetivos de la inversión y las prioridades que usted tiene. Qué espera usted de su inversión y qué riesgos quiere asumir.
Ponemos a su disposición los enlaces en los que podrá descargar los Certificados para la Declaración de Renta de los siguientes emisores. Estos certificados son publicados directamente por el emisor y podrá acceder a la información de acuerdo con sus términos y condiciones.
Para ingresar a “Mi Información Confidencial”, haga clic en el siguiente link
Aquí encontrará información legal confiable y actualizada para resolver sus preguntas.